Política de Envio – PossArt

Última atualização: 05 de março de 2026

A PossArt Personalizados trabalha com produtos produzidos sob demanda, garantindo qualidade e atenção em cada pedido. Esta Política de Envio explica como funciona o processo de produção, envio e entrega dos produtos adquiridos em nosso site.

Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente concorda com os termos descritos nesta política.

1. Produção dos pedidos

Os produtos da PossArt são produzidos sob demanda, ou seja, cada item é preparado após a confirmação do pagamento.

O prazo médio de produção é de até 3 dias úteis, podendo variar conforme:

• volume de pedidos

• complexidade da personalização

• disponibilidade de materiais

Após a conclusão da produção, o pedido é encaminhado para envio.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

• CEP de destino

• modalidade de envio escolhida

• transportadora responsável pela entrega

As entregas podem ser realizadas por Correios ou transportadoras parceiras.

O prazo total informado ao cliente no momento da compra considera:

Prazo de produção + prazo de transporte.

3. Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente durante o processo de compra.

O cálculo leva em consideração:

• CEP de destino

• peso e dimensões do produto

• modalidade de envio escolhida

O cliente pode visualizar o valor do frete antes de finalizar a compra, diretamente no carrinho ou na página do produto.

4. Rastreamento do pedido

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento, que permitirá acompanhar o status da entrega no site da transportadora ou dos Correios.

O código de rastreamento também poderá ser enviado por e-mail ou disponibilizado na área do cliente.

5. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá sofrer atraso na entrega ou ser devolvido pela transportadora.

Se o pedido retornar ao remetente por erro de endereço ou ausência de recebimento, poderá ser necessário realizar um novo envio mediante pagamento de novo frete.

6. Tentativas de entrega

As transportadoras normalmente realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não seja possível concluir a entrega após as tentativas, o pedido poderá retornar ao remetente.

7. Possíveis atrasos

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

• condições climáticas

• greves ou paralisações

• períodos de alta demanda logística

• problemas operacionais das transportadoras

Nessas situações, a PossArt acompanhará o caso junto à transportadora para buscar a melhor solução.

8. Frete grátis (quando aplicável)

Eventuais campanhas de frete grátis serão informadas diretamente nas páginas de produto ou durante o processo de compra.

As condições podem variar conforme:

• valor mínimo do pedido

• região de entrega

• promoções vigentes

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre prazos, envio ou entrega de pedidos, entre em contato conosco.

PossArt Personalizados

E-mail: [email protected]
Telefone / WhatsApp: (11) 98885-2225

Localização: São Paulo – SP – Brasil
CNPJ: 55.211.953/0001-90